Questions fréquentes.
Quinze réponses courtes. Pour le reste, la démonstration y répond, sur le plan d’un site.
Matériel et installation
Faut-il remplacer mes caméras et détecteurs actuels ?
Pas forcément. Le module PSIM lit les caméras ONVIF et RTSP et les enregistreurs Dahua. Un modèle doit être qualifié avant d’être garanti : nous vérifions le vôtre avec vous.
Quel matériel est compatible ?
Deux équipements sont qualifiés sur matériel réel à ce jour : une voie d’enregistreur Dahua et un détecteur de fumée WiFi. Les autres sont pris en charge par leur protocole et restent à qualifier. La page Matériel compatible les liste.
Combien de temps dure une installation ?
Elle dépend du site et du pack ; elle vous est indiquée avec le devis.
Qui installe et qui assure la maintenance ?
Un installateur partenaire pose le matériel et signe la recette avec vous. GAMRdigitale assure ensuite la maintenance du matériel et du logiciel, directement ou par ses partenaires.
Fonctionnement
Le PSIM fonctionne-t-il sans Internet ?
Oui, sur le site : il tourne sur un ordinateur local, et la passerelle garde les messages pendant une coupure. Deux limites : les détecteurs WiFi passent par Internet, et les alertes par WhatsApp, e-mail ou Telegram ne partent pas pendant la coupure : chaque échec est inscrit au journal.
Remplace-t-il ma centrale incendie ?
Non. Le module PSIM supervise votre centrale incendie en lecture seule. Elle reste l’équipement certifié.
Que se passe-t-il si un détecteur tombe en panne ?
Après 3 minutes de silence, il est déclaré hors service et apparaît barré sur le plan. L’indice de sa zone monte, et la remise en service s’affiche en priorité.
Comment est calculé l’indice de sécurité ?
Probabilité (1 à 3) × Vulnérabilité (1 à 4) × Répercussions (1 à 5), zone par zone : un indice de 1 à 60. L’indice du site est celui de sa zone la plus exposée.
Alertes et suivi
Qui reçoit les alertes, et comment ?
Les personnes que vous choisissez, sur WhatsApp, par e-mail, Telegram ou appel. Sans acquittement en 3 minutes, le niveau suivant est prévenu, puis trois rappels partent, toutes les 5 minutes.
Puis-je suivre plusieurs sites depuis mon téléphone ?
Oui : le portail de suivi s’ouvre dans un navigateur. Vous y voyez l’état, les incidents et l’indice de chaque site.
Données et preuves
Mes images quittent-elles le site ?
Elles ne vont jamais au portail. Elles ne sortent que dans les alertes que vous activez par e-mail ou Telegram ; WhatsApp n’envoie pas d’image.
Que contient un dossier de preuve, et qui peut le vérifier ?
Le rapport, les images originales, l’extrait du journal et l’empreinte de chaque fichier. Il se vérifie hors ligne : l’assureur, la banque ou un expert voit si un fichier a été modifié.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Elles restent sur l’ordinateur du site. Le portail ne reçoit qu’un résumé signé, sans vidéo, et n’envoie aucune commande. Chaque action est inscrite au journal.
Offre
Combien ça coûte ?
Chaque installation est chiffrée sur devis, en FCFA. Le prix dépend du site, du pack et du matériel déjà en place.
Dans quels pays intervenez-vous ?
En Côte d’Ivoire d’abord. Pour un autre pays d’Afrique de l’Ouest, écrivez-nous.